Pendahuluan
Syarat & Ketentuan yang ditetapkan di bawah ini mengatur pemakaian atau penggunaan aplikasi SewuApp . Pengguna disarankan membaca dengan seksama sebelum melakukan transaksi dan/atau menggunakan aplikasi SewuApp .
Dengan mendaftar dan/atau menggunakan Aplikasi SewuApp , maka pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui semua isi dalam syarat & ketentuan yang berlaku.
Jika pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi syarat & ketentuan yang berlaku saat ini, maka pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan Aplikasi / Layanan yang diberikan SewuApp .
Dengan mendaftar dan/atau menggunakan Aplikasi SewuApp , maka pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui semua isi dalam syarat & ketentuan yang berlaku.
Jika pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi syarat & ketentuan yang berlaku saat ini, maka pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan Aplikasi / Layanan yang diberikan SewuApp .
Definisi
1. SewuApp adalah suatu bisnis rintisan usaha Penyedia Layanan/Distributor & Agen Pulsa All Operator.
2. Syarat & ketentuan adalah perjanjian antara Pengguna dan SewuApp yang berisikan seperangkat peraturan yang mengatur hak, kewajiban, tanggung jawab pengguna dan SewuApp , serta tata cara penggunaan sistem layanan SewuApp .
3. Pengguna adalah pihak yang menggunakan atau terdaftar menjadi member dari layanan SewuApp , termasuk namun tidak terbatas pada pembeli, penjual ataupun pihak lain yang sekedar berkunjung ke aplikasi SewuApp .
4. Member adalah Pengguna terdaftar yang melakukan Deposit Saldo, Transaksi Produk yang dijual di aplikasi SewuApp .
5. Produk adalah berupa Pulsa, Voucher Game, Token Listrik, Dll yang di beli oleh member di aplikasi SewuApp .
6. Saldo Adalah Alat Pembayaran Yang Sah Yang Digunakan Untuk Bertransaksi Di dalam Aplikasi SewuApp .
2. Syarat & ketentuan adalah perjanjian antara Pengguna dan SewuApp yang berisikan seperangkat peraturan yang mengatur hak, kewajiban, tanggung jawab pengguna dan SewuApp , serta tata cara penggunaan sistem layanan SewuApp .
3. Pengguna adalah pihak yang menggunakan atau terdaftar menjadi member dari layanan SewuApp , termasuk namun tidak terbatas pada pembeli, penjual ataupun pihak lain yang sekedar berkunjung ke aplikasi SewuApp .
4. Member adalah Pengguna terdaftar yang melakukan Deposit Saldo, Transaksi Produk yang dijual di aplikasi SewuApp .
5. Produk adalah berupa Pulsa, Voucher Game, Token Listrik, Dll yang di beli oleh member di aplikasi SewuApp .
6. Saldo Adalah Alat Pembayaran Yang Sah Yang Digunakan Untuk Bertransaksi Di dalam Aplikasi SewuApp .
Akun, Saldo, Dan Keamanan
1. Anda dengan ini menyatakan bahwa Anda adalah orang yang cakap / pintar dalam menggunakan Aplikasi SewuApp .
2. SewuApp tidak memungut biaya pendaftaran kepada pengguna / member satu rupiah pun.
3. Pengguna yang telah mendaftar dan memverifikasi akun, berhak melakukan Deposit Saldo ataupun Transaksi di aplikasi SewuApp .
4. Pengguna harus memahami bahwa semua data yang diperlukan oleh aplikasi SewuApp adalah data yang valid, jika tidak demikian maka sistem kami akan menghapus data anda secara permanen.
5. SewuApp dengan atau tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna, memiliki kewenangan untuk melakukan tindakan yang perlu atas setiap dugaan pelanggaran atau pelanggaran Syarat & ketentuan dan/atau hukum yang berlaku, yakni melakukan deposit atau pengisian saldo melalui cara yang terindikasi ilegal, melakukan tindakan hacking di aplikasi SewuApp , serta tindakan lain yang dapat menimbulkan kerusakan dan/atau kerugian pada layanan SewuApp .
6. SewuApp memiliki kewenangan untuk menutup akun Pengguna baik sementara maupun permanen apabila didapati adanya tindakan kecurangan dalam bertransaksi dan/atau pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan SewuApp .
7. Pengguna dilarang untuk menciptakan dan/atau menggunakan perangkat, software, fitur dan/atau alat lainnya yang bertujuan untuk melakukan manipulasi pada sistem SewuApp , termasuk namun tidak terbatas pada : (i) manipulasi data Sistem; (ii) kegiatan perambanan (crawling/scraping); (iii) kegiatan otomatisasi dalam transaksi, jual beli, promosi, dsb; dan/atau (v) aktivitas lain yang secara wajar dapat dinilai sebagai tindakan manipulasi sistem.
8. SewuApp memiliki kewenangan untuk melakukan pembekuan saldo SewuApp Pengguna apabila ditemukan / diduga adanya tindak kecurangan dalam bertransaksi dan/atau pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan SewuApp .
9. Pengguna memiliki hak untuk mengubah Alamat Email Akun, karena email merupakan identitas setiap dan harus merupakan email aktif.
10. Pengguna bertanggung jawab secara pribadi untuk menjaga kerahasiaan akun dan pin untuk semua aktivitas yang terjadi dalam akun Pengguna.
11. Sewupay tidak akan meminta pin maupun kode OTP milik akun Pengguna untuk alasan apapun, oleh karena itu Sewupay menghimbau Pengguna agar tidak memberikan data tersebut maupun data penting lainnya kepada pihak yang mengatasnamakan SewuApp atau pihak lain yang tidak dapat dijamin keamanannya.
12. Pengguna dengan ini menyatakan bahwa SewuApp tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang timbul dari penyalahgunaan akun Pengguna.
2. SewuApp tidak memungut biaya pendaftaran kepada pengguna / member satu rupiah pun.
3. Pengguna yang telah mendaftar dan memverifikasi akun, berhak melakukan Deposit Saldo ataupun Transaksi di aplikasi SewuApp .
4. Pengguna harus memahami bahwa semua data yang diperlukan oleh aplikasi SewuApp adalah data yang valid, jika tidak demikian maka sistem kami akan menghapus data anda secara permanen.
5. SewuApp dengan atau tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna, memiliki kewenangan untuk melakukan tindakan yang perlu atas setiap dugaan pelanggaran atau pelanggaran Syarat & ketentuan dan/atau hukum yang berlaku, yakni melakukan deposit atau pengisian saldo melalui cara yang terindikasi ilegal, melakukan tindakan hacking di aplikasi SewuApp , serta tindakan lain yang dapat menimbulkan kerusakan dan/atau kerugian pada layanan SewuApp .
6. SewuApp memiliki kewenangan untuk menutup akun Pengguna baik sementara maupun permanen apabila didapati adanya tindakan kecurangan dalam bertransaksi dan/atau pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan SewuApp .
7. Pengguna dilarang untuk menciptakan dan/atau menggunakan perangkat, software, fitur dan/atau alat lainnya yang bertujuan untuk melakukan manipulasi pada sistem SewuApp , termasuk namun tidak terbatas pada : (i) manipulasi data Sistem; (ii) kegiatan perambanan (crawling/scraping); (iii) kegiatan otomatisasi dalam transaksi, jual beli, promosi, dsb; dan/atau (v) aktivitas lain yang secara wajar dapat dinilai sebagai tindakan manipulasi sistem.
8. SewuApp memiliki kewenangan untuk melakukan pembekuan saldo SewuApp Pengguna apabila ditemukan / diduga adanya tindak kecurangan dalam bertransaksi dan/atau pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan SewuApp .
9. Pengguna memiliki hak untuk mengubah Alamat Email Akun, karena email merupakan identitas setiap dan harus merupakan email aktif.
10. Pengguna bertanggung jawab secara pribadi untuk menjaga kerahasiaan akun dan pin untuk semua aktivitas yang terjadi dalam akun Pengguna.
11. Sewupay tidak akan meminta pin maupun kode OTP milik akun Pengguna untuk alasan apapun, oleh karena itu Sewupay menghimbau Pengguna agar tidak memberikan data tersebut maupun data penting lainnya kepada pihak yang mengatasnamakan SewuApp atau pihak lain yang tidak dapat dijamin keamanannya.
12. Pengguna dengan ini menyatakan bahwa SewuApp tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang timbul dari penyalahgunaan akun Pengguna.
Deposit Saldo
1. Deposit adalah suatu proses pengisian saldo akun SewuApp yang dilakukan oleh Member melalui metode pembayaran yang disediakan oleh SewuApp .
2. Akad Deposit Yang Digunakan Adalah Akad Titipan. Kami Tidak Menggunakan Dan Memutarkan Dana Para Pengguna.
3. Saldo SewuApp dapat ditambahkan melalui transfer bank kepada rekening SewuApp maupun metode pembayaran lain yang tersedia sejumlah yang ingin ditambahkan.
4. SewuApp berhak melakukan pembekuan saldo jika pengguna terbukti melakukan pelanggaran sesuai yang di atur dalam Syarat & Ketentuan serta Kebijakan Privasi SewuApp .
5. SewuApp akan membantu melalui CS kami jika mendapatkan masalah dalam melakukan Deposit Saldo.
6. Deposit yang telah terproses dan masuk ke saldo akun SewuApp bersifat non-refundable atau tidak dapat dikembalikan.
2. Akad Deposit Yang Digunakan Adalah Akad Titipan. Kami Tidak Menggunakan Dan Memutarkan Dana Para Pengguna.
3. Saldo SewuApp dapat ditambahkan melalui transfer bank kepada rekening SewuApp maupun metode pembayaran lain yang tersedia sejumlah yang ingin ditambahkan.
4. SewuApp berhak melakukan pembekuan saldo jika pengguna terbukti melakukan pelanggaran sesuai yang di atur dalam Syarat & Ketentuan serta Kebijakan Privasi SewuApp .
5. SewuApp akan membantu melalui CS kami jika mendapatkan masalah dalam melakukan Deposit Saldo.
6. Deposit yang telah terproses dan masuk ke saldo akun SewuApp bersifat non-refundable atau tidak dapat dikembalikan.
Transaksi
1. Member bertanggung jawab untuk membaca, memahami dan menyetujui informasi/deskripsi keseluruhan Produk sebelum melakukan transaksi pulsa.
2. Pengguna masuk ke dalam kontrak yang mengikat secara hukum untuk Transaksi Pembelian ketika Pengguna melakukan transaksi pembelian produk.
3. Member/Pengguna memahami dan menyetujui bahwa ketersediaan Produk merupakan tanggung jawab SewuApp . Terkait ketersediaan Produk dapat berubah sewaktu-waktu, sehingga dalam keadaan stok Produk kosong, maka Sistem akan menolak Transaksi pembelian dan pembayaran atas produk yang bersangkutan.
4. Member memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa segala transaksi yang dilakukan antar Member dan SewuApp melalui Saldo SewuApp .
5. Member memahami bahwa transaksi pembelian akan melakukan pemotongan saldo jika status transaksi PROSES & BERHASIL, Saldo akan di kembalikan jika status transaksi GAGAL atau REFUND.
6. Dalam hal terjadinya kendala pada transaksi, termasuk tetapi tidak terbatas pada: transaksi berstatus berhasil namun produk belum diterima oleh Member atau transaksi berstatus gagal namun saldo berkurang atau sebab-sebab lainnya, Member dapat memberitahuan kepada SewuApp melalui layanan pelanggan yang tersedia selambat-lambatnya 1x24 jam sejak tanggal transaksi dilakukan.
7. Detail dari Transaksi Pembelian dapat dilihat di halaman "Riwayat Transaksi".
8. Member tidak mempunyai hak untuk membatalkan/menghapus transaksi dan riwayat transaksi yang dilakukan.
9. Member memahami bahwa dalam melakukan transaksi yang mengakibatkan berkurangnya saldo dilakukan secara sadar oleh member.
2. Pengguna masuk ke dalam kontrak yang mengikat secara hukum untuk Transaksi Pembelian ketika Pengguna melakukan transaksi pembelian produk.
3. Member/Pengguna memahami dan menyetujui bahwa ketersediaan Produk merupakan tanggung jawab SewuApp . Terkait ketersediaan Produk dapat berubah sewaktu-waktu, sehingga dalam keadaan stok Produk kosong, maka Sistem akan menolak Transaksi pembelian dan pembayaran atas produk yang bersangkutan.
4. Member memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa segala transaksi yang dilakukan antar Member dan SewuApp melalui Saldo SewuApp .
5. Member memahami bahwa transaksi pembelian akan melakukan pemotongan saldo jika status transaksi PROSES & BERHASIL, Saldo akan di kembalikan jika status transaksi GAGAL atau REFUND.
6. Dalam hal terjadinya kendala pada transaksi, termasuk tetapi tidak terbatas pada: transaksi berstatus berhasil namun produk belum diterima oleh Member atau transaksi berstatus gagal namun saldo berkurang atau sebab-sebab lainnya, Member dapat memberitahuan kepada SewuApp melalui layanan pelanggan yang tersedia selambat-lambatnya 1x24 jam sejak tanggal transaksi dilakukan.
7. Detail dari Transaksi Pembelian dapat dilihat di halaman "Riwayat Transaksi".
8. Member tidak mempunyai hak untuk membatalkan/menghapus transaksi dan riwayat transaksi yang dilakukan.
9. Member memahami bahwa dalam melakukan transaksi yang mengakibatkan berkurangnya saldo dilakukan secara sadar oleh member.
Harga
1. SewuApp berupaya menyediakan produk dengan harga semurah mungkin.
2. Pengguna memahami bahwa Harga Produk SewuApp dapat berubah sewaktu - waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
3. Harga Produk yang tertera di situs SewuApp merupakan harga produk Saja yang Berarti nantinya akan di Tambahakan Biaya Admin Dan aplikasi Yang Di bayarkan oleh member saat transaksi produk.
4. Dengan melakukan transaksi pembelian melalui SewuApp , Pengguna menyetujui untuk membayar sejumlah harga produk yang di tentukan yang nantinya akan di potong dari saldo SewuApp .
2. Pengguna memahami bahwa Harga Produk SewuApp dapat berubah sewaktu - waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
3. Harga Produk yang tertera di situs SewuApp merupakan harga produk Saja yang Berarti nantinya akan di Tambahakan Biaya Admin Dan aplikasi Yang Di bayarkan oleh member saat transaksi produk.
4. Dengan melakukan transaksi pembelian melalui SewuApp , Pengguna menyetujui untuk membayar sejumlah harga produk yang di tentukan yang nantinya akan di potong dari saldo SewuApp .
Pengembalian Dana
1. Program Pengembalian Dana atau disebut REFUND merupakan fitur perlindungan kepada member dalam bertransaksi jika dalam transaksi mengalami pemotongan saldo tetapi produk yang di beli tidak sampai kepada pembeli.
2. REFUND Transaksi dapat dilakukan jika transaksi mendapatkan status sukses tetapi Produk yang di beli tidak masuk kepada pembeli (Dengan Pengecekan Lebih Lanjut Ke server)
3. REFUND Transaksi dapat dilakukan dengan menghubungi layanan pelanggan SewuApp dengan menyebutkan ID Transaksi yang tertera pada Riwayat Transaksi maksimal 1x24 jam sejak tanggal transaksi dilakukan.
4. REFUND Transkasi dapat diberikan jika CS kami sudah melakukan pengecekan dan telah di pastikan produk tidak masuk kepada pembeli.
5. Jika dalam REFUND Transaksi member telah melakukan komplain kepada CS dan CS telah memastikan bahwa Produk masuk kepada pembeli tetapi pembeli merasa belum menerima produk yang di beli, disarankan untuk menghubungi Call Center dari Operator/Provider produk.
6. REFUND Transaksi tidak dapat dilakukan jika kami memastikan Produk telah VALID Terkirim kepada pembeli.
2. REFUND Transaksi dapat dilakukan jika transaksi mendapatkan status sukses tetapi Produk yang di beli tidak masuk kepada pembeli (Dengan Pengecekan Lebih Lanjut Ke server)
3. REFUND Transaksi dapat dilakukan dengan menghubungi layanan pelanggan SewuApp dengan menyebutkan ID Transaksi yang tertera pada Riwayat Transaksi maksimal 1x24 jam sejak tanggal transaksi dilakukan.
4. REFUND Transkasi dapat diberikan jika CS kami sudah melakukan pengecekan dan telah di pastikan produk tidak masuk kepada pembeli.
5. Jika dalam REFUND Transaksi member telah melakukan komplain kepada CS dan CS telah memastikan bahwa Produk masuk kepada pembeli tetapi pembeli merasa belum menerima produk yang di beli, disarankan untuk menghubungi Call Center dari Operator/Provider produk.
6. REFUND Transaksi tidak dapat dilakukan jika kami memastikan Produk telah VALID Terkirim kepada pembeli.
Penghapusan Akun
1. Akun Yang Sudah Dibuat Tidak Dapat Dihapus Oleh Sistem
2. Penghapusan Akun Dapat Dilakukan Dengan Cara Pengajuan Penghapusan Akun
3. Pengajuan Akan Diproses 2X24 Jam Pada Hari Kerja
4. Sertakan Alasan Yang Kuat Dalam Pengajuan Penghapusan Akun
5. Dalam Proses Pengajuan, SewuApp Dapat Menolak Atau Mensetujui Pengajuan
6. Akun Akan Dihapus Bila Pengajuan Disetujui
7. Seluruh Data Transaksi Akan Tetap Ada Pada Server Kami Untuk Audit Data Lebih Lanjut
8. Data Akun Seperti Email, Nomor Handphone, Dan Username Yang Sudah Dihapus Dapat Digunakan Lagi Di Lain Waktu
2. Penghapusan Akun Dapat Dilakukan Dengan Cara Pengajuan Penghapusan Akun
3. Pengajuan Akan Diproses 2X24 Jam Pada Hari Kerja
4. Sertakan Alasan Yang Kuat Dalam Pengajuan Penghapusan Akun
5. Dalam Proses Pengajuan, SewuApp Dapat Menolak Atau Mensetujui Pengajuan
6. Akun Akan Dihapus Bila Pengajuan Disetujui
7. Seluruh Data Transaksi Akan Tetap Ada Pada Server Kami Untuk Audit Data Lebih Lanjut
8. Data Akun Seperti Email, Nomor Handphone, Dan Username Yang Sudah Dihapus Dapat Digunakan Lagi Di Lain Waktu
Lainnya
1. Syarat & Ketentuan ini berlaku efektif terhitung sejak Anda pertama kali mengakses Aplikasi dan berlaku seterusnya.
2. Kami berhak untuk sewaktu-waktu mengubah Syarat & Ketentuan ini. Anda dapat mengakses setiap perubahan Syarat & Ketentuan ini melalui Aplikasi. Anda dianggap menyetujui dan tunduk pada perubahan Syarat & Ketentuan ini dengan tetap menggunakan Aplikasi. Anda bebas untuk tidak menggunakan Aplikasi dalam hal Anda tidak menyetujui perubahan Syarat & Ketentuan tersebut.
2. Kami berhak untuk sewaktu-waktu mengubah Syarat & Ketentuan ini. Anda dapat mengakses setiap perubahan Syarat & Ketentuan ini melalui Aplikasi. Anda dianggap menyetujui dan tunduk pada perubahan Syarat & Ketentuan ini dengan tetap menggunakan Aplikasi. Anda bebas untuk tidak menggunakan Aplikasi dalam hal Anda tidak menyetujui perubahan Syarat & Ketentuan tersebut.